ثانياً: التزامات الطرف الأول :-
1- يلتزم الطرف الأول بالاتصال بالجامعة التي يود الطرف الثاني الالتحاق بها وبذل أقصى طاقة لتأمين مقعد مناسب بأقصر وقت لمتابعة عملية القبول والتسجيل في تلك الجامعة .
2- يلتزم الطرف الأول بمتابعة عملية قبول الطرف الثاني بالقسم المطلوب وإخطاره بأي مستجد أو متطلب .
3- في حال صدور القبول من الجامعة المختارة يتكفل الطرف الأول بإرسال القبول إلى الطرف الثاني بالبريد المسجل.

ثالثاً: التزامات الطرف الثاني :-
1- يلتزم الطرف الثاني بتزويد الطرف الأول بجميع الأوراق التي تشترطها الجامعات.
2-  يقوم الطرف الثاني بإرسال الأوراق والمعلومات المشار إليها في (1) أعلاه كاملة للطرف الأول عبر الفاكس أو البريد المسجل .
3-  يلتزم الطرف الثاني بدفع رسم تأمين المقعد الدراسي.

 رابعاً: التزامات مشتركة :-
1- يوافق الطرفان ويتعهدان بألا يفشي أي منهما ولا يستخدم أي معلومات سرية يحصل عليها بحكم أنشطته تحت هذه الاتفاقية وهذا التعهد يبقى سارياً حتى بعد انتهاء هذه الاتفاقية . 
2- يضمن الطرفان ويتعهدان بموجب هذه الاتفاقية خطياً أن جميع الخدمات المقدمة تحت هذه الاتفاقية ، ستكون بالمستوى الجيد للأداء وأن تتطابق ومتطلبات هذه الاتفاقية .

الشروط والضوابط
1- العقد
يتم توقيع عقد ملزم للطرفين بعد استلامنا للدفعة المسبقة من قبلكم، يخضع هذا العقد وكافة الأمور المترتبة عليه للقانون البريطاني. ويقر الطرفان بأن أية خلافات أو مطالبات أو أية أمور أخرى قد تنشأ بسبب العقد أو ترتبط به أو بإقامتكم سوف يتم النظر بها في محاكم بريطانيا وويلز فقط على ما يلي:
• الكوارث الطبيعية (زلازل، براكين، فيضانات)
•الحروب، الشغب أو أية اضطرابات أخرى
• الإخفاق في الأداء من قبل أطراف خارج سيطرة المتعاقد
* معظم التعديلات تكون ثانوية في الأغلب، إلا أننا أحيانا قد نضطر لإجراء تعديل رئيسي، تتضمن التعديلات الرئيسية التالي عند عملها قبل الحضور: تعديل رئيسي أو ثانوي على مستوى مقر الإقامة، تعديل رئيسي أو ثانوي على منطقة الإقامة أو تعديل على جدول رحلات نهاية الأسبوع بحذف فقرة أو أكثر من فقرات زيارات الأماكن السياحية.
في حال اضطررنا للقيام بتعديل كلي أو الإلغاء سنقوم بإعلامكم بأسرع وقت ممكن، وفي حال توفر الوقت لذلك قبل حضوركم، سنعرض عليكم الخيارات التالية:
أ- (لحالات التغيير الرئيسية) القبول بالتغيير
ب- اختيار عرض آخر من عروضنا مماثل للعرض الأساسي الذي تم اختياره مسبقا في حال توفر ذلك (إذا كانت كلفة العرض البديل أقل من كلفة العرض الأساسي سنقوم بتعويضكم بالفارق، أما إذا كانت القيمة أعلى فيتوجب عليكم دفع قيمة الفرق)
ج- الإلغاء أو قبول الإلغاء وفي هذه الحالة سيتم رد كامل المبلغ المدفوع من قبلكم. يرجى الأخذ بعين الاعتبار بأن الخيارات المطروحة أعلاه
غير متوفرة في حالات التعديل الثانوي. إن استبدال نشاط رياضي بآخر مماثل له على الأقل يعتبر تغييرا ثانويا.
في حال قيامنا بالإلغاء أو بتعديل رئيسي قبل مدة ثمانية أسابيع أو أقل من حضوركم سنقوم بدفع تعويض مناسب يخضع للاستثناءات المذكورة أدناه. لن يتم دفع تعويض أو تحمل أية مسؤولية خلاف الخيارات المقدمة أعلاه في الحالات التالية:
1- في حال اضطرارنا للقيام بالتعديل أو الإلغاء لظروف غير اعتيادية أو متوقعة وخارجة عن إرادتنا والتي لا يمكن تجنب عواقبها رغم كافة الاحتياطات المتخذة.
2- في حال اضطرارنا للإلغاء لعدم الحصول على العدد الأدنى اللازم من الحضور لإتمام برنامج العطلة، وفي هذه الحالة سيتم إعلامكم حسب المواعيد المحددة لذلك، إلا أنه لن يتم تقديم أي تعويض في حال إخفاقكم بالوفاء بأي من الالتزامات المترتبة عليكم جراء هذا العقد والتي تخولنا حق الإلغاء (كعدم التسديد من قبلكم في الوقت المحدد)
* في كافة الحالات، فان مسؤوليتنا في حال الإلغاء أو التعديل الرئيسي تكون بتقديم الخيارات المشار إليها آنفا أو التعويض المادي في الحالات التي ينطبق عليها ذلك. نعتذر عن تحمل قيمة أية مصاريف أو خسائر تتحملونها نتيجة التغيير أو الإلغاء
* ولن يتم دفع أي تعويض عن أي تغيير ثانوي أو في حال القيام بتغيير رئيسي أو الإلغاء قبل مدة تسعة أسابيع من حضوركم

3- مسؤوليتنا تجاهكم
(1) نتعهد بتأمين كافة أجزاء الإجازة المتفق عليها حسب المستطاع وبما يتوافق وشروط العقد الموقع فيما بيننا بهذا الخصوص. كما نتحمل كافة المسؤولية الناتجة عن الأعمال التي يقوم بها أو يخفق في أدائها موظفينا أو ممثلينا أو ممولينا. على أننا لن نتحمل وفي أي حال من الأحوال مسؤولية الوفاة أو المرض أو الإصابة أو الخسارة (كعدم الحصول على المتعة المتوقعة) ضرر , مصاريف أو تكاليف أو مطالبة من أي نوع كانت تنشأ بسبب أي مما يلي:
أ- في حال خطأ المتضرر/المتضررين أو أي فرد من أفراد مجموعته/مجموعتهم.
ب- خطأ طرف ثالث لا علاقة له ببنود إقامتكم لا يمكن التنبؤ به أو تفاديه.
ج- أي حدث أو ظرف لا يمكننا أو يمكن مزود الخدمة المعني التنبؤ به أو تفاديه بالرغم من كافة الاحتياطات الضرورية المتخذة مسبقا.
د- في حال خطأ أي شخص لم يكن يعمل لصالحنا في ذلك الوقت بشكل خاص أو عام.
إضافة إلى عدم تحملنا أية مسؤولية لعدم استمتاعكم بعطلتكم لسبب لم تفصحوا عنه عند الحجز أو بسبب أمور لم تنشا عن إخفاقنا في أي من بنود العقد الموقع بيننا أو أخطاء أخرى من قبلنا أو ممثلينا أو ممولينا (ضمن إطار مسؤوليتنا عنهم) أو بسبب أية خسائر تتحملونها تتعلق بأعمال أخرى.
يرجى ملاحظة أننا لن نتحمل مسؤولية عن أية خدمات غير مدرجة ضمن بنود العقد الموقع فيما بيننا ويتضمن ذلك على سبيل المثال أية خدمات أو تسهيلات يقدمها الفندق الخاص بكم والتي لم ترد في النشرة الدعائية الخاصة بنا أو لم ترد في بنود العقد الموقع فيما بيننا.
(2) الوعود التي نقدمها لكم حول الخدمات المتفق على تزويدها أو إعدادها كجزء من العقد – والأنظمة والقوانين المتبعة في بلد الدعوى أو المطالبة – ستكون الأساس في تحديد ما إذا تم تقديم الخدمات موضوع البحث حسب الأصول. فإذا توافقت الخدمة سبب الدعوى أو المطالبة والقوانين المحلية المعمول بها والمعنية بهذه الخدمة في ذلك الوقت فيتم معاملة الخدمة على أنها قد زودت حسب الأصول. سيكون هذا هو الحال حتى ولو تتوافق الخدمة موضوع البحث مع القوانين المطبقة في بريطانيا والتي كانت ستقدم لو توافقت مع القوانين المطبقة في بريطانيا. إن الاستثناء الوحيد سيكون في حال تعلقت الدعوى أو المطالبة بغياب أحد عوامل الأمن الأساسية التي قد تؤدي بمنظم الإجازات إلى رفض تنظيم هذه الإجازة.

4- الشكاوى والمتاعب
في حالة مواجهتكم أية متاعب خلال الإقامة أو وجود شكوى يجب فورا إعلام ممثلنا بذلك، أي إعلام بهذا الخصوص يجب أن يتم ذلك كتابة ويقدم لممثلنا بالسرعة الممكنة. لن نتمكن من التصرف حيال أي شكوى أو متاعب ما لم يتم إعلامنا بها. معظم المتاعب يمكن التعامل معها بشكل فوري.
* في حال استمرار الشعور بعدم الرضا يجب الكتابة لنا خلال 28 يوما من تاريخ مغادرتكم لبلدكم مدرجين رقم الحجز الخاص بكم وكافة تفاصيل الشكوى.
* لكافة الشكاوى والمطالبات التي لا تخص حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية أو المرض فإننا نعتذر عن تحمل أية مسؤولية في حال إخفاقكم بإعلامنا عن الشكوى أو المطالبة بما يتوافق وهذا البند.

6- قوانين الدورات
تعتمد المعاهد والجامعات مجموعة من القوانين التي تحكم التصرف في المعهد، مقر الإقامة وخلال الأنشطة المختلفة والرحلات. إن هذه الأنظمة ضرورية لضمان الأمن والسلامة لعملائنا. عند الموافقة على الشروط والضوابط فإن الآباء والطلاب يقبلون ويدعمون الأنظمة التالية:
• لا يحق للطالب مغادرة المعهد أو الغياب عن الوجبات بدون إذن مدير الدورة.
• إن حضور الحصص الدراسية إجباري.
• يجب على الطلاب المقيمين داخليا الالتزام بأوقات النوم المحددة ويجب الحفاظ على الهدوء في المعهد بعد إطفاء الأنوار مساء، عدم مغادرة المسكن بعد الساعة العاشرة مساء، إلا أن المعهد غير مسئول قانونيا عن الطلاب الذين يغادرون المبنى بعد الساعة العاشرة مساء بدون إذن .
• يجب إقفال الهواتف الخلوية أثناء أوقات الدراسة، يحق لموظفي المعهد مصادرة هذه الأجهزة مؤقتا في حال انتهاك هذه القوانين.
• يجب مراعاة القوانين الخاصة بمسبح المعهد حيث يمنع على الطلبة استعمال المسبح في حال عدم تواجد المنقذ.
• يقوم الطلاب بتسليم منظم الدورة تذاكر وجوازات السفر الخاصة بهم لحفظها بأمان.
• يقوم الطلاب بحفظ أية مقتنيات ثمينة بالشكل الصحيح، لا يتحمل المعهد مسؤولية أية خسائر من هذا النوع.
• لا يسمح بالتدخين في أي من الأوقات أو الأحوال.
• يتعرض الطلاب للمساءلة المالية حول أية أضرار عرضية أو متعمدة من قبلهم تجاه المعدات أو المفروشات.
• أي طالب يقوم بخرق هذه القوانين أو القانون البريطاني أو يشارك في أي عمل لا أخلاقي يتسبب بالأذى سيتعرض للعقاب، وفي الحالات الخطيرة (كالعنف، السرقة أو القيام بأي تصرف يعرقل أو يؤثر في حسن سير البرنامج أو أي تصرف لا أخلاقي) سيتم إرسال الطالب إلى بلده فورا وبدون إي تعويض وسيتم مطالبة العميل أو ولي الأمر بمصاريف العودة المبكرة.

7- الطلبات الخاصة والمشاكل الصحية
في حال وجود أي طلب خاص يرجى إعلامنا به عند الحجز ويوضح عند تعبئة طلب الحجز. * وعلى الرغم من أننا نسعى لتحقيق أية طلبات شخصية معقولة، إلا أننا نعتذر عن ضمان تحقيق أي طلب.
* إن عدم تحقيقنا لأي طلب خاص لا يعتبر خرق من قبلنا لشروط العقد كما نعتذر عن قبول أي حجز مشروط (كأن يرتبط الحجز بتحقيق طلب خاص) وسيتم معاملة هذه الطلبات كباقي الطلبات الاعتيادية والتي تخضع لما ذكر أعلاه.
* إذا كان لديكم أو لدى أي شخص من طرفكم أية حالة مرضية أو إعاقة قد تؤثر على إقامتكم يرجى إعلامنا بذلك قبل تأكيد الحجز، وفي كافة الأحوال يجب تزويدنا بكافة التفاصيل كتابة عند الحجز. إننا نحتفظ بالحق برفض أي حجز لأي شخص نعتقد بأننا لن نوفق في استضافته أو تأمين احتياجاته الخاصة أو حق الإلغاء في حال عدم تزويدنا بكافة التفاصيل اللازمة عند التحقق من ذلك.

8- دقة النشرة الدعائية
يرجى مراعاة أن التفاصيل المدرجة في هذه النشرة قد تكون تعرضت للتغيير بوقت قيامكم بالحجز. وحيث أن كافة الجهود الممكنة قد بذلك لمراعاة الدقة في التفاصيل عند الطباعة إلا أنه ومع الأسف فان الأخطاء المطبعية واردة الحدوث وعليه يرجى التأكد من مراجعة كافة التفاصيل الخاصة بإجازتكم معنا عند قيامكم بالحجز.

9- التأخير
نعتذر مسبقا عن عدم تمكننا من تقديم أي مساعدة في حال حصول تأخير في أي نقطة عبور سواء في بلدكم أو أي بلد آخر علما بان شركات الطيران المعنية قد تقوم باللازم حيال ذلك.

10- المغادرة المبكرة
لا يتحمل المعهد أية مسؤولية مالية أو قانونية تجاه الطلاب الذين يغادرون مرفق البرنامج مبكرا، في حال رغبة أي طالب بالمغادرة مبكرا عليه الحصول على إذن مسبق من والديه أو من ولي أمره. في حال الحصول على الإذن من الوالدين فان المعهد سيسهل عملية عودة الطالب إلى بلده إلا أنه لن يتحمل أي رد أو خصم ويتحمل الطالب أية مصاريف إضافية تقع على عاتق المعهد بسبب ترتيبات عودة الطالب المبكرة.

11- الرعاية الصحية
يجب على كافة الطلاب الذين يرغبون بحضور أي نشاطات يقوم بها المعهد الحصول على تأمين صحي قبل وصولهم إلى المملكة المتحدة، يمكن الحصول على هذه الخدمة من بلدكم أو كبديل يمكن الحصول عليها عبر الموقع الإلكتروني.